স্মার্টফোন বদলানোর পর হোয়াটসঅ্যাপে আগের গুরুত্বপূর্ণ মেসেজ, ছবি বা ভিডিও খুঁজে না পেলে অনেকেই সমস্যায় পড়েন। বিশেষ করে আগে থেকে চ্যাটের ব্যাকআপ না থাকলে পুরোনো তথ্য ফিরে পাওয়া কঠিন হয়ে যেতে পারে। তবে সঠিকভাবে গুগল অ্যাকাউন্ট, ব্যাকআপ এবং রিস্টোর সেটিংস