প্রায় ৪০ মিনিটের মতো গ্রামীণফোনের ইন্টারনেট ব্ল্যাকআউটের ঘটনায় গ্রামীণফোনের কাছে ব্যাখ্যা চেয়েছে বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি)।
বৃহস্পতিবার (১৫ মে) বিটিআরসিতে বিশ্ব টেলিযোগাযোগ ও তথ্য সংঘ দিবস আয়োজিত সংবাদ সম্মেলনে এতথ্য জানিয়েছেন বিটিআরসির চেয়ারম্যান মেজর জেনারেল মো. এমদাদ উল বারী (অব.)।
তিনি বলেন, বুধবার প্রায় ৪০ মিনিটের মতো সময় ধরে গ্রামীণফোনের ৪জি সেবায় বিভ্রাটের ঘটনা ঘটেছে। যা নিয়ে তাদের কাছে ব্যাখ্যা চাওয়া হয়েছে। আশা করছি আজ কিছুক্ষণের মধ্যেই এর জবাব পাওয়া যাবে।
এক বিজ্ঞপ্তিতে গ্রামীণফোন জানায়, কারিগরি ত্রুটির কারণে গ্রামীণফোন গ্রাহকদের ফোরজি নেটওয়ার্ক সেবা কিছু সময়ের জন্য বিঘ্নিত হয়েছে। আমাদের বিশেষজ্ঞ টিম বিষয়টি দ্রুততার সঙ্গে সমাধান করেছে। সাময়িক এই অসুবিধার জন্য আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত।
এতে আরও বলা হয়েছে — এসমস্যার জন্য গ্রামীণফোনের সব গ্রাহককে ফ্রি ৫০০ এমবি (২৪ ঘণ্টা মেয়াদে) দেওয়া হচ্ছে। যা নিতে ডায়াল করতে হবে *১২১*৫৮৫৫ (*121*5855#)।
আমার বার্তা/এল/এমই
